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DEVOLUCIONES

Política Devolución e Instrucciones

Todos los productos comercializados son genuinos, óptimos y han superado exigentes controles de calidad.

Además, Sevicon Informáticos aplica su política de Satisfacción Garantizada de 30 Días lo que significa que si usted no está satisfecho, un artículo no le convence o si simplemente cambia de opinión dispone de 30 días para cambiarlo o que se le devuelva el dinero, siempre que el producto no haya sido usado.

Si no queda completamente satisfecho con un artÃculo que ha adquirido tendrá 30 dáas desde el día de la compra del producto para obtener un:

• Vale de compra: el importe de la compra, menos los gastos de envÃo, envoltorio de regalo y otros gastos, le será abonado en su cuenta. El vale de compra no expira y puede ser usado en su próxima compra(s).

• Reembolso : importe de compra, menos los gastos de envío, envoltorio de regalo y otros.

• Cambio Producto

Los artículos, para poder recuperar todo el importe, deberán ser devueltos devueltos en perfectas condiciones, sin haber sido utilizados, en sus cajas originales, con todos los documentos, etiquetas (incluyendo la garantía) y accesorios. Esto significa que el artÃculo no puede tener ninguna marca, rasguño o mancha; que no existen signos de que ha sido usado; que las etiquetas, embalaje, estuche o cualquier otra parte relacionado con el producto no ha sido objeto de modificación. No aceptaremos la devolución de un producto cuando existan indicios de que ha sido utilizado.

Ciertos productos no pueden devolverse tal y cómo explica la página web de dichos artículos. Aquellos con un descuento del 50% o más son ventas finales.

Obsequios con la compra

Si recibe un obsequio con la compra que ha realizado y quiere devolver la compra, el obsequio debe ser devuelto al mismo tiempo para poder elegir el reembolso del importe. O, puede quedarse con el obsequio y descambiar el artÃculo por otro producto o un bono de compra.

Comisión Almacenaje

Debido a los altos costes de la devolución una comisión del 10% se aplica en Reembolsos superiores a 300 Euros. La comisión no se aplica en devoluciones de menor valor.

Artículos dañados o defectuosos

Si recibe un artículo defectuoso o dañado, contacte nuestro Servicio Atención Cliente inmediatamente (dentro de las primeras 48 horas desde la entrega). Por favor, facilite su número de pedido (aparecen en el e-mail de confirmación del pedido). También necesitaremos su dirección de correo electrónico y número de teléfono. Haremos lo posible para restituir el artÃculo lo antes posible.

Si el embalaje está excesivamente dañado no acepte la entrega y póngase en contacto con nuestro Servicio Atención Cliente inmediatamente. Por favor tenga consigo su número de pedido cuando contacte con este.

Todos los artículos devueltos bajo estos requisitos, serán susceptibles de reembolso o vale de compra en nuestra tienda, como usted prefiera. Si elige el reembolso, el importe total de compra (gastos de envío excluidos) serán abonados en su tarjeta de crédito una vez hayamos procesado su devolución (normalmente de 7 a 10 días laborables desde que recibimos el artículo de vuelta).

Segundas Devoluciones

Puede devolver el artículo cambiado dentro de los primeros 30 días desde la fecha de entrega del paquete original. Para segundas devoluciones no garantizamos reembolso, sí no vale de compra o cambio. Tenga en cuenta que se le pueden cargar más gastos de envío.

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