Normativa y garantí­a en la tienda SEVICON

El Certificado de Garantía que emite SEVICON, garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.( 1 año para productos de segunda mano)

Para que un equipo pueda acogerse a la garantí­a SEVICON en caso de anomalí­as de funcionamiento es imprescindible la presentación de la factura de compra correspondiente. SEVICON declina toda responsabilidad sobre cualquier equipo que no vaya acompañado por su correspondiente factura.

SEVICON no se hace cargo de los daños y/o perdidas del material provocados por cualquier transporte una vez retirado el material de nuestro almacén.

Esta garantí­a cubre cualquier anomalía de funcionamiento en los elementos eléctricos y electrónicos del equipo o hardware, e incluye recambios y mano de obra. En ningún caso de software.

Los precios aplicables a nuestros productos son los marcados en la Web de nuestra tienda, estando sujetos a los cambios del mercado y son validos salvo error tipográfico. En cuyo caso el precio pasara a ser el que marquemos nuevamente. 

Queda excluido de la garantí­a:

-Consumibles (cintas de impresora toners cartuchos de tinta) ni aquellos componentes sustituibles cuyo ciclo de vida está limitado (tambores, fusores, pilas, etc.) así­ como los daños provocados por el uso de consumibles defectuosos o no originales y/o reciclados de baja calidad (toners tintas cintas etc.)

-El uso o manipulación indebida así como la apertura de los equipos por personal no autorizado anula la garantí­a.

-No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

-Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la factura o del justificante de compra.

-Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.

-Si carece de la firma o sello del establecimiento

-En el caso de sistemas informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalaci ón del disco provocada por el borrado del mismo.

-Los vÃídeos domésticos, discos, videojuegos u otros productos susceptibles de copia inmediata solo podrán cambiarse por otro titulo idéntico.

-En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los téminos legalmente establecidos.

LA COMPRA SUPONE LA ACEPTACIÓN DE ESTAS CONDICIONES DE GARANT͍A

Normativa servicio a domicilio

Toda visita a domicilio será previamente concertada mediante la Web o por los números telefónicos en ella facilitados. Se atenderón las solicitudes de visita con la máxima brevedad posible siempre por orden de llegada y conforme a la disponibilidad de los técnicos disponibles. SEVICON se reserva el derecho de no dar servicio a determinadas zonas de la ciudad de Sevilla y a añadir un plus a la tarifa a peticiones de visita fuera de la zona de trabajo estipulada.

Se hace constar que SEVICON dispone de servicio de emergencias para visitas urgentes con tarifa especial.

Antes de concertar una visita a domicilio se explicara al comercial correspondiente el problema o servicio en cuestión y este decidirá si se realizara el servicio a domicilio o solo se efectuara una recogida del material para repararlos en cualquiera de nuestros locales, en este caso el cliente podrá optar por la entrega en mano a SEVICON para ahorrar así en gastos.

Si nuestro técnico no puede reparar o prestar el servicio requerido  en el domicilio del cliente  debido a motivos justificados como la necesidad de recambio de piezas o  la cantidad excesiva del tiempo requerido para terminar el trabajo, se retira el producto a cualquiera de nuestros almacenes. Siendo los costes de entrega a cargo del cliente si este no opta por recogida en nuestro local SEVICON correspondiente  una vez terminado el trabajo.

Normativa respecto a otros servicios

Las peticiones de creación de pg Web, edición de video, trabajos de photoshop, clases informática y demás prestaciones que SEVICON pueda dar serán bajo previa solicitud y petición de presupuesto a nuestros comerciales. Debido al amplio margen de dificultad o tiempo que alguno de ellos puede presentar podría pedirse el abono total o parcial de la factura antes de la prestación del servicio.